Datenschutz

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert · Mai 2026

Kantu Garden Lodge („wir") betreibt kantugardenlodge.com (die „Website") und das gleichnamige Anwesen in Moyobamba, San Martín, Peru. Diese Richtlinie erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir sie erheben und was du von uns verlangen kannst. Sie gilt für Website-Besucher, potenzielle Gäste, die Anfragen senden, und bestätigte Gäste.

Wir richten uns nach dem peruanischen Gesetz Nr. 29733 zum Schutz personenbezogener Daten („Ley de Protección de Datos Personales") und seinen Durchführungsbestimmungen sowie nach den anwendbaren internationalen Standards (DSGVO-Prinzipien, soweit für europäische Besucher relevant).

1. Was wir erheben

Was du uns direkt gibst

• Anfrageinformationen. Wenn du uns schreibst oder ein Formular auf der Website nutzt, erfassen wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, WhatsApp- / Telefonnummer, Reisedaten, Gruppengröße, Ernährungsanforderungen und den Inhalt deiner Nachricht.
• Buchungsinformationen. Bei einer bestätigten Buchung erfassen wir Rechnungsadresse, Bestätigungsdaten der Zahlung (vollständige Kartennummern werden nicht gespeichert), Pass- / Ausweisnummer, sofern von der peruanischen Hotelvorschrift verlangt, Anreisemodus und alle von dir geteilten Präferenzen.
• Newsletter-Anmeldungen. Nur deine E-Mail-Adresse.

Was wir automatisch erheben

• Nutzungsdaten. IP-Adresse, Browsertyp, aufgerufene Seiten, verweisende Seite und ungefährer Standort (auf Stadtebene). Wird ausschließlich zum Verständnis der Website-Nutzung und zu deren Sicherheit verwendet.
• Cookies und Einwilligung. Eine kleine Anzahl von First-Party-Cookies für Website-Präferenzen. Wir verwenden Google Analytics für aggregierte Verkehrsstatistiken, jedoch erst nachdem du dem Cookie-Banner bei deinem ersten Besuch zugestimmt hast. Wir implementieren Google Consent Mode v2: standardmäßig sind Analyse-, Werbe- und Personalisierungs-Cookies abgelehnt. Wenn du auf Alle akzeptieren klickst, werden Analyse-Cookies aktiviert; bei Ablehnen bleiben sie deaktiviert. Du kannst deine Auswahl jederzeit ändern, indem du im Footer auf Cookie-Einstellungen klickst. Werbe-Cookies werden unabhängig von deiner Wahl nicht geladen. Du kannst Cookies auch in deinem Browser deaktivieren; die Website funktioniert weiter.

2. Warum wir sie erheben

• Um deine Anfrage zu beantworten und ein Angebot zu erstellen.
• Um deine Reservierung zu bestätigen und zu verwalten (Zimmerzuweisung, Ernährungsplanung, Anreisearrangement).
• Um peruanische Hotelvorschriften einzuhalten (Gästemeldung bei SUNAT und Tourismusministerium, soweit zutreffend).
• Um dir gelegentlich einen Brief zu senden — Retreat-Termine, saisonale Menüs, Neuigkeiten aus dem Garten — nur wenn du diese abonniert hast.
• Um die Website und die Art, wie wir Gäste empfangen, zu verbessern.

3. Wie lange wir sie aufbewahren

• Anfragenachrichten: bis zu 24 Monate nach dem letzten Kontakt, dann gelöscht, sofern nicht in eine Buchung übergegangen.
• Buchungsunterlagen: 5 Jahre aus steuerlichen und buchhalterischen Gründen, gemäß peruanischem Recht.
• Newsletter-Liste: bis zur Abmeldung (ein Klick in einem beliebigen Newsletter, oder per E-Mail).
• Analysedaten: aggregiert, bis zu 26 Monate aufbewahrt.

4. Mit wem wir sie teilen

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir teilen nur, was nötig ist, und ausschließlich mit den unten genannten Parteien:

• Zahlungsabwickler (Stripe und / oder lokale peruanische Anbieter) zur Verarbeitung von Anzahlungen und Restzahlungen.
• Die Buchungsmaschine und Channel-Manager, die wir verwenden, um die Zimmerverfügbarkeit synchron zu halten (Booking.com, ggf. weitere OTAs).
• E-Mail-Infrastruktur (Cloudflare Email Routing für Weiterleitungen, unser Newsletter-Anbieter).
• Peruanische Steuerbehörden (SUNAT) und Regierungsstellen, sofern gesetzlich vorgeschrieben.
• Unsere Retreat-Partner, ausschließlich wenn du ein gemeinsam organisiertes Retreat gebucht hast, und nur in dem Umfang, der für deine Betreuung notwendig ist.

5. Internationale Übermittlungen

Einige unserer Dienstleister (Analytik, E-Mail, Zahlungsabwickler) sitzen außerhalb Perus. Wenn personenbezogene Daten Grenzen überqueren, geschieht dies unter angemessenen Schutzmaßnahmen: Auftragsverarbeitungsverträge, Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse.

6. Deine Rechte

Nach dem peruanischen Gesetz Nr. 29733 hast du das Recht auf:

• Zugang zu den über dich gespeicherten personenbezogenen Daten.
• Berichtigung unrichtiger Daten.
• Löschung (vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten).
• Widerspruch gegen bestimmte Nutzungen (z. B. Newsletter — Ein-Klick-Abmeldung).
• Widerruf einer zuvor erteilten Einwilligung.
• Beschwerde bei der Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Peru), falls du der Meinung bist, dass wir deine Daten unsachgemäß behandelt haben.

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreibe an info@kantugardenlodge.com. Wir antworten innerhalb von 20 Werktagen.

7. Sicherheit

Die Website wird über HTTPS mit TLS-Verschlüsselung bereitgestellt. Interner Zugriff auf Gästedaten ist auf Mitarbeitende beschränkt, die diese für ihre Arbeit benötigen. Zahlungskartendaten werden nie auf unseren Servern gespeichert — sie werden direkt von unseren Zahlungspartnern nach PCI-DSS-Standards verarbeitet.

8. Kinder

Die Website und unsere Anfrageformulare richten sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Kinder unter 4 Jahren übernachten kostenlos in der Reservierung eines Elternteils, wir erheben jedoch keine personenbezogenen Daten Minderjähriger getrennt vom buchenden Elternteil.

9. Fotografie und Video

Gelegentlich fotografieren wir die Lodge, den Garten, die Shala, laufende Retreats und das Anwesen allgemein. Wir fotografieren Gäste nicht aus der Nähe ohne ausdrückliche Erlaubnis. Falls du auf einem Weitwinkelbild beiläufig erscheinst (z. B. einer Yogastunde, einem Gruppenessen) und dies nicht wünschst, schreib uns — wir entfernen das Bild aus unseren Archiven.

10. Änderungen

Wenn wir diese Richtlinie aktualisieren, veröffentlichen wir die neue Fassung hier und aktualisieren das oben angegebene Datum der letzten Aktualisierung. Wesentliche Änderungen werden auch an die Newsletter-Liste verschickt.

11. Kontakt

Kantu Garden Lodge — Jr. Edmundo del Águila S/N, Puerto de Tahuishco, Moyobamba, San Martín, Peru.
info@kantugardenlodge.com · +51 939 139 088