隐私
隐私政策
最近更新 · 2026 年 5 月
Kantu Garden Lodge（「我们」）运营 kantugardenlodge.com（「本站」）以及位于秘鲁圣马丁大区莫约班巴的同名庄园。本政策说明我们所收集的个人信息、收集原因，以及您可对其作出哪些请求。本政策适用于网站访问者、发送咨询的潜在客人，以及已确认入住的客人。
我们遵守秘鲁第 29733 号《个人数据保护法》（Ley de Protección de Datos Personales）及其实施条例，并参照适用的国际标准（对欧洲访问者，参照 GDPR 原则）。
1. 我们所收集的信息
由您直接提供
- 咨询信息。当您来信或使用本站表单时，我们会收集您的姓名、邮箱、WhatsApp / 电话、出行日期、人数、饮食需求，以及您消息的正文。
- 预订信息。若您确认入住，我们会收集结算地址、付款确认信息（我们不存储完整卡号）、秘鲁酒店业法规所要求的护照 / 身份证件号、抵达方式，以及您分享的任何偏好。
- 订阅信息。仅您的邮箱地址。
自动收集的信息
- 使用数据。IP 地址、浏览器类型、浏览页面、引荐来源页与大致地理位置（城市级别）。仅用于了解本站使用情况并保障安全。
- Cookies。一小组用于站点偏好的第一方 Cookies，以及用于聚合流量统计的分析型 Cookies（Google Analytics）。无任何广告型 Cookies。您可在浏览器中关闭 Cookies；本站仍可正常工作。
2. 收集原因
- 回复您的咨询并准备报价。
- 确认并管理您的预订（房间分配、饮食规划、抵达安排）。
- 遵守秘鲁酒店业法律（向 SUNAT 与旅游部进行入住登记，当适用时）。
- 仅在您订阅之后，偶尔向您寄送一些信件 ― 静修日期、当季菜单、花园里的近况。
- 改善本站，以及我们接待客人的方式。
3. 保留期限
- 咨询消息：最后联系起最多 24 个月，之后除非已转为预订，否则删除。
- 预订记录：依秘鲁法律为税务与会计目的保留 5 年。
- 订阅名单：直至您退订（任何邮件中均可一键退订，或来信退订）。
- 分析数据：聚合后保留最多 26 个月。
4. 共享对象
我们不会出售个人信息。我们仅在必要范围内，与以下方分享：
- 支付处理方（Stripe 与 / 或本地秘鲁处理方），用于处理定金与尾款。
- 用于同步房态的预订引擎与渠道管理系统（Booking.com，日后可能其他 OTA）。
- 邮件基础设施（Cloudflare Email Routing 转发、我们的订阅服务商）。
- 秘鲁税务机构（SUNAT）及其他法律要求的政府机构。
- 我们的静修合作伙伴 ― 仅在您预订了由他们共同举办的静修营时，且仅在妥善接待您所必需的范围内。
5. 跨境传输
我们的部分服务提供商（分析、邮件、支付处理）位于秘鲁境外。当个人数据跨境传输时，将依据适当的保障措施进行：供应商协议、标准合同条款，或在适用时的充分性决议。
6. 您的权利
依据秘鲁第 29733 号法律，您有权：
- 查阅我们持有的关于您的个人信息。
- 若信息有误，要求更正。
- 要求删除（在法律保留义务允许的范围内）。
- 反对特定使用方式（例如订阅 ― 一键退订）。
- 撤回您此前给予的同意。
- 若您认为我们对您的数据处理不当，可向秘鲁国家个人数据保护局（Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales）投诉。
如需行使上述任一权利，请来信至 info@kantugardenlodge.com。我们将在 20 个工作日内回复。
7. 安全
本站经 HTTPS 提供服务，使用 TLS 加密。客户数据的内部访问，仅限因工作需要的员工。支付卡数据从不存储于我们的服务器之上 ― 由我们的支付合作方依据 PCI-DSS 标准直接处理。
8. 儿童
本站及我们的咨询表单不面向 13 岁以下儿童。4 岁以下儿童可作为父母预订的一部分免费入住，但我们不会单独于完成预订的父母之外收集未成年人的个人数据。
9. 摄影与影像
我们会不定期拍摄客栈、花园、瑜伽馆、进行中的静修营，以及庄园全景。我们不会在未经明确许可的情况下近距离拍摄客人。若您在一张广角影像中（例如瑜伽课、集体用餐）偶然出镜而希望避免，请来信告知，我们会将该影像自档案中移除。
10. 变更
若我们更新本政策，会在此处发布新版本，并更新上方的「最近更新」日期。重大变更亦会发送至订阅名单。
11. 联系
Kantu Garden Lodge — Jr. Edmundo del Águila S/N, Puerto de Tahuishco, Moyobamba, San Martín, Perú.
info@kantugardenlodge.com · +51 939 139 088