AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert · Mai 2026

Diese Bedingungen regeln die Nutzung von kantugardenlodge.com (die „Website") sowie jede Buchung oder Reservierung bei Kantu Garden Lodge („wir", „uns"). Mit der Nutzung der Website oder einer Buchung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Anfragen und Buchungen

Derzeit werden alle Reservierungen per Anfrage abgewickelt. Schicken Sie uns Ihre Daten, die Gruppengröße und die Art Ihres geplanten Aufenthalts. Wir antworten mit Verfügbarkeit, einem Angebot und Bungalow-Empfehlungen. Sobald Sie bestätigen und die Anzahlung leisten, ist die Buchung reserviert.

Direkte Zahlungsanweisungen und gegebenenfalls Buchungsportale von Drittanbietern werden bei Bedarf mitgeteilt. Wir treten nicht als Reiseveranstalter für Drittleistungen außerhalb dessen auf, was auf dem Gelände und über unsere Partner (Ausflüge, Transfer) angeboten wird.

2. Preise und Leistungen

• Zimmerpreise sind in Peruanischen Soles (PEN), inklusive Frühstück und IGV (peruanische Mehrwertsteuer).
• Retreat-Preise sind in US-Dollar (USD), pro Person und Nacht, und beinhalten drei vegetarische Mahlzeiten, Wasser / Tee / Kaffee, Hauswirtschaft, ein Willkommens-Lagerfeuer und einen Willkommenskorb.
• Ausflüge, Massagen, Zeremonien und Flughafentransfers werden separat angeboten und Ihrer Endrechnung hinzugefügt.
• Kinder unter 4 Jahren übernachten kostenlos im Zimmer der Eltern.

3. Anzahlung und Restbetrag

Für bestätigte Reservierungen ist bei der Buchung eine Anzahlung von 30 % des Gesamtbetrags zu leisten. Der Restbetrag ist spätestens 14 Tage vor Anreise fällig. Für Retreat-Gruppenbuchungen (ab 12 Personen) können abweichende Bedingungen gelten — hierzu wird eine individuelle Vereinbarung getroffen.

4. Stornobedingungen

• Mehr als 30 Tage vor Anreise: volle Anzahlung wird erstattet, abzüglich etwaiger Bearbeitungsgebühren Dritter.
• 14 bis 30 Tage vor Anreise: Anzahlung wird einbehalten; Restbetrag wird nicht fällig.
• Weniger als 14 Tage vor Anreise oder Nichtanreise: der volle Betrag ist fällig.
• Höhere Gewalt (Naturkatastrophen, behördliche Reisebeschränkungen, Straßensperren, die den Zugang nach Moyobamba verhindern): Wir buchen Ihren Aufenthalt ohne Aufpreis um oder erstatten die Anzahlung vollständig.
• Gruppen- und Retreatbuchungen unterliegen einer separaten, unterzeichneten Vereinbarung mit individuellen Stornofristen.

5. Check-in und Check-out

Check-in ab 13:00 Uhr. Check-out bis 12:00 Uhr. Frühzeitiger Check-in und später Check-out sind möglich, wenn der Belegungsplan es zulässt — bitte fragen Sie nach.

6. Verhalten auf dem Gelände

Kantu ist eine ruhige, regenerative Anlage, umgeben von Garten und Wald. Wir bitten unsere Gäste:

• Die Ruhezeit von 22:00 bis 7:00 Uhr zu respektieren.
• In Innenräumen, in der Shala und in den Essbereichen nicht zu rauchen. Rauchen ist nur in ausgewiesenen Außenzonen gestattet.
• Keine Pflanzen, Blüten oder Wildtiere aus dem Garten oder dem umliegenden Wald zu entnehmen.
• Ausstattung (Kissen, Hilfsmittel, Handtücher) in den dafür vorgesehenen Räumen zu belassen.
• Mitarbeitende und andere Gäste zu respektieren.

Wir behalten uns das Recht vor, die Leistung zu verweigern oder einen Aufenthalt (ohne Rückerstattung) zu beenden, wenn das Verhalten Mitarbeitende, andere Gäste oder das Gelände gefährdet.

7. Aktivitäten und Risiko

Die Lodge bietet und / oder organisiert Aktivitäten wie Yoga, Eisbäder, Temazcal-Zeremonien, Wanderungen, Fluss-Kanu, Radfahren, Schwimmen und Vogelbeobachtungstouren. Diese Aktivitäten bergen inhärente Risiken. Die Teilnahme ist freiwillig und auf eigenes Risiko. Wir empfehlen, für die Dauer Ihres Aufenthalts eine gültige Reise- und Krankenversicherung abzuschließen.

Falls Sie an einer Erkrankung leiden, die durch Höhe, Hitze, Kältewasser-Immersion oder intensive körperliche Aktivität beeinflusst werden kann, geben Sie dies bitte bei der Buchung an, damit wir Sie entsprechend beraten können.

8. Haustiere und mitgebrachte Speisen

Assistenzhunde sind willkommen. Andere Haustiere beherbergen wir nicht. Mitgebrachte Speisen und Getränke sind erlaubt, bitte stimmen Sie sich aber mit der Küche ab — viele unserer Lieferanten sind lokal und rückverfolgbar, und wir möchten Ihnen lieber unsere Produkte servieren.

9. Fotografie

Wir fotografieren das Gelände gelegentlich, einschließlich weiter Aufnahmen von Yoga-Stunden, Gruppenmahlzeiten und den Gärten. Wir fotografieren Gäste nicht aus der Nähe ohne deren Erlaubnis. Hinweise zum Widerspruch finden Sie in der Datenschutzerklärung.

10. Schäden am Eigentum

Gäste haften für Schäden, die über die übliche Abnutzung hinausgehen. Eventuelle Schadensgebühren werden direkt mit Ihnen besprochen, bevor sie in Rechnung gestellt werden.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website — Texte, Fotos, Videos, Logo — sind Eigentum von Kantu Garden Lodge oder lizenziert. Sie dürfen gerne Fotos Ihres eigenen Aufenthalts in sozialen Netzwerken teilen; bitte erwähnen Sie die Lodge dabei.

12. Streitigkeiten und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Peru. Streitigkeiten, die nicht durch direktes Gespräch beigelegt werden können, werden den zuständigen Gerichten von Moyobamba, San Martín, Peru, vorgelegt.

13. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren; maßgeblich für Ihren Aufenthalt ist die zum Zeitpunkt Ihrer Buchung hier veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen werden bestätigten Buchungen per E-Mail mitgeteilt.

14. Kontakt

Kantu Garden Lodge — Jr. Edmundo del Águila S/N, Puerto de Tahuishco, Moyobamba, San Martín, Perú.
info@kantugardenlodge.com · +51 939 139 088