AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert · Mai 2026
Diese Bedingungen regeln die Nutzung von kantugardenlodge.com (die „Website") und jede Buchung oder Reservierung bei Kantu Garden Lodge („wir"). Durch die Nutzung der Website oder das Tätigen einer Buchung stimmst du diesen Bedingungen zu.
1. Anfragen und Buchungen
In dieser Phase werden alle Reservierungen per Anfrage vorgenommen. Sende uns deine Termine, Gruppengröße und die Art des geplanten Aufenthalts. Wir antworten mit Verfügbarkeit, einem Angebot und Bungalow-Empfehlungen. Sobald du bestätigst und die Anzahlung leistest, ist die Buchung reserviert.
Direkte Zahlungsanweisungen und gegebenenfalls Drittanbieter-Buchungsmaschinen werden bei Bedarf mitgeteilt. Wir agieren nicht als Reiseveranstalter für Drittanbieterleistungen außerhalb dessen, was auf dem Anwesen und durch unsere Partner (Exkursionen, Transport) angeboten wird.
2. Preise und Leistungen
- Zimmerpreise in peruanischen Sol (PEN), inklusive Frühstück und IGV (peruanische Mehrwertsteuer).
- Retreat-Preise in US-Dollar (USD), pro Person und Nacht, inkl. drei vegetarische Mahlzeiten, Wasser / Tee / Kaffee, Reinigung, einem Begrüßungslagerfeuer und einem Willkommenskorb.
- Ausflüge, Massagen, Zeremonien, Flughafentransfers werden separat in Rechnung gestellt und zur Endabrechnung hinzugefügt.
- Kinder unter 4 Jahren übernachten kostenlos im Zimmer eines Elternteils.
3. Anzahlung und Restzahlung
Für bestätigte Reservierungen ist bei Buchung eine Anzahlung von 30 % der Gesamtsumme fällig. Der Restbetrag ist spätestens 14 Tage vor Anreise zu zahlen. Für Retreat-Gruppenbuchungen (12+) können abweichende Bedingungen gelten — ein individueller Vertrag wird bereitgestellt.
4. Stornierungsrichtlinie
- Mehr als 30 Tage vor Anreise: vollständige Anzahlung wird erstattet, abzüglich etwaiger Drittanbietergebühren.
- 14 bis 30 Tage vor Anreise: Anzahlung einbehalten; Restzahlung entfällt.
- Weniger als 14 Tage vor Anreise oder No-Show: Gesamtbetrag fällig.
- Höhere Gewalt (Naturkatastrophen, behördliche Reisebeschränkungen, Straßensperrungen, die die Zufahrt nach Moyobamba verhindern): Wir buchen deinen Aufenthalt strafffrei um oder erstatten die Anzahlung vollständig.
- Gruppen- / Retreat-Buchungen folgen einer separaten, unterzeichneten Vereinbarung mit individuellen Stornierungsstufen.
5. Check-in und Check-out
Check-in ab 13:00 Uhr. Check-out bis 12:00 Uhr. Frühes Check-in und spätes Check-out bieten wir an, wenn der Zimmerplan es erlaubt — bitte frag uns.
6. Verhalten auf dem Anwesen
Kantu ist ein ruhiges, erholsames Anwesen, umgeben von Garten und Wald. Wir bitten Gäste, folgendes zu beachten:
- Ruhezeiten von 22:00 bis 7:00 Uhr respektieren.
- Nicht in Innenräumen, in der Shala oder in den Essbereichen rauchen. Rauchen ist nur in dafür vorgesehenen Außenzonen gestattet.
- Keine Pflanzen, Blumen oder Wildtiere aus dem Garten oder dem umliegenden Wald pflücken oder entfernen.
- Ausstattung (Kissen, Hilfsmittel, Handtücher) in den dafür vorgesehenen Räumen belassen.
- Personal und andere Gäste respektieren.
Wir behalten uns vor, den Aufenthalt zu beenden (ohne Erstattung) oder Service zu verweigern, wenn Verhalten Personal, Gäste oder das Anwesen gefährdet.
7. Aktivitäten und Risiken
Die Lodge bietet und / oder vermittelt Aktivitäten wie Yoga, Eisbäder, Temazcal-Zeremonien, Wanderungen, Flusspaddeln, Radfahren, Schwimmen und Vogelbeobachtungs-Exkursionen. Diese sind mit inhärenten Risiken verbunden. Die Teilnahme ist freiwillig und auf eigene Verantwortung. Wir empfehlen eine gültige Reise- und Krankenversicherung während deines Aufenthalts.
Wenn du eine gesundheitliche Beeinträchtigung hast, die durch Höhe, Hitze, Kaltwasser oder anstrengende körperliche Aktivität beeinflusst sein könnte, teile uns dies bitte bei der Buchung mit, damit wir dich entsprechend beraten können.
8. Haustiere und mitgebrachte Speisen
Assistenztiere sind willkommen. Andere Haustiere beherbergen wir nicht. Mitgebrachte Speisen und Getränke sind erlaubt, aber bitte stimme dich mit der Küche ab — viele unserer Lieferanten sind lokal und rückverfolgbar, und wir möchten, dass du sie probierst.
9. Fotografie
Wir fotografieren das Anwesen gelegentlich, einschließlich Weitwinkelaufnahmen von Yogastunden, Gruppenessen und Gärten. Wir fotografieren Gäste nicht aus der Nähe ohne Erlaubnis. Siehe Datenschutzerklärung Cookie-Einstellungen für Opt-out-Anweisungen.
10. Schäden am Anwesen
Gäste haften für Schäden über die übliche Abnutzung hinaus. Wir besprechen Schadensbelastungen vor der Abrechnung direkt mit dir.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte der Website — Text, Fotografie, Video, Logo — sind Eigentum von Kantu Garden Lodge oder werden unter Lizenz verwendet. Du darfst gerne Bilder deines eigenen Aufenthalts in sozialen Medien teilen; bitte erwähne die Lodge dabei.
12. Streitigkeiten und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Republik Peru. Streitigkeiten, die nicht durch direktes Gespräch beigelegt werden können, werden den zuständigen Gerichten von Moyobamba, San Martín, Peru vorgelegt.
13. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen aktualisieren; die zum Zeitpunkt deiner Buchung hier veröffentlichte Version gilt für deinen Aufenthalt. Wesentliche Änderungen werden bestätigten Buchungen per E-Mail mitgeteilt.
14. Kontakt
Kantu Garden Lodge — Jr. Edmundo del Águila S/N, Puerto de Tahuishco, Moyobamba, San Martín, Peru.
info@kantugardenlodge.com · +51 939 139 088

