条款

服务条款

最后更新 · 2026年5月

本条款适用于 kantugardenlodge.com(下称"本网站")的使用以及向 Kantu Garden Lodge(下称"我们")发出的任何预订。使用本网站或进行预订即表示您同意本条款。

1. 咨询与预订

目前所有预订均通过咨询完成。请将您的日期、人数和拟入住类型发送给我们。我们将回复可用情况、报价及木屋推荐。一旦您确认并支付订金,预订即被锁定。

具体的付款指示及任何适用的第三方预订引擎将在相关时通知。除物业内服务和合作伙伴提供(如游览、交通)以外,我们不作为第三方服务的旅行运营商。

2. 价格与含项

• 客房价格 以秘鲁索尔(PEN)计算,包含早餐和 IGV(秘鲁增值税)。
• 静修价格 以美元(USD)计算,按人按晚,包含三餐素食、水 / 茶 / 咖啡、客房清洁、欢迎篝火一次和欢迎礼篮。
• 游览、按摩、仪式、机场接送 单独报价并加在最终账单中。
• 4岁以下儿童在父母客房免费入住。

3. 订金与尾款

确认预订时需支付总额 30% 的订金。尾款须于 入住前14天 之前付清。静修团体预订(12人及以上)条款可能不同 — 我们将提供定制协议。

4. 取消政策

• 入住前30天以上: 全额退还订金,扣除第三方处理费(如有)。
• 入住前14至30天: 订金不退;尾款无需支付。
• 入住前不足14天或未到: 应付全额。
• 不可抗力(自然灾害、政府旅行限制、通往莫约班巴的道路封闭等):我们将无偿改期或全额退还订金。
• 团体 / 静修预订 遵循另行签署的协议,并附定制的取消节点。

5. 入住与退房

入住时间为下午1点起,退房时间为中午12点前。在客房排程允许的情况下,可提供提前入住或延迟退房 — 请咨询我们。

6. 物业内行为规范

Kantu 是一处被花园与森林环绕的安静修养之地。我们请求所有客人:

• 遵守晚10点至早7点的安静时段。
• 请勿在室内、瑜伽厅或餐厅区域吸烟。仅在指定的室外区域可吸烟。
• 请勿采摘或带走花园及周围森林中的植物、花卉或野生动物。
• 将设施(垫子、辅具、毛巾)保留在其所属空间。
• 尊重员工与其他客人。

对于危及员工、其他客人或物业的行为,我们保留拒绝服务或终止住宿(不退款)的权利。

7. 活动与风险

本酒店提供 / 安排的活动包括瑜伽、冰浴、特马斯卡尔仪式、徒步、漂流、骑行、游泳和观鸟。此类活动存在固有风险,参与系自愿且自负风险。建议您在整个住宿期间持有有效的旅行及医疗保险。

若您有可能受到海拔、高温、冷水浸入或剧烈运动影响的健康状况,请在预订时告知,以便我们妥善建议。

8. 宠物与外带食物

欢迎服务性动物。我们不接待其他宠物。可携带外部食品饮料,但请与厨房协调 — 我们的许多供应商均为当地且可追溯,建议您也品尝它们。

9. 摄影

我们会不时拍摄物业,包括瑜伽课、团体用餐和花园等广角画面。未经允许不会近距离拍摄客人。退出方式见 隐私政策 Cookie 设置。

10. 物业损坏

客人需对超出正常磨损的损坏负责。任何赔偿费用我们会在结算前直接与您沟通。

11. 知识产权

本网站的所有内容 — 文本、摄影、视频、徽标 — 均为 Kantu Garden Lodge 所有或经授权使用。欢迎在社交媒体分享您自己住宿期间的照片;请在标注时鸣谢本酒店。

12. 争议与司法管辖

本条款受秘鲁共和国法律管辖。无法通过直接沟通解决的争议,将提交至秘鲁圣马丁省莫约班巴的有管辖权的法院。

13. 条款变更

我们可能更新本条款;您预订时在此发布的版本适用于您的住宿。重大变更将通过电子邮件通知已确认的预订。

14. 联系

Kantu Garden Lodge — Jr. Edmundo del Águila S/N, Puerto de Tahuishco, Moyobamba, San Martín, Perú.
info@kantugardenlodge.com · +51 939 139 088