規約
利用規約
最終更新日 · 2026年5月
本規約は、kantugardenlodge.com(以下「本サイト」)の利用および Kantu Garden Lodge(以下「当社」)へのご予約 / 申込みすべてに適用されます。本サイトの利用またはご予約をもって、本規約への同意とみなします。
1. お問い合わせとご予約
現段階では、すべてのご予約はお問い合わせからとなります。ご希望日、グループ規模、ご滞在の種類をお知らせください。空室状況、お見積もり、バンガローのおすすめをご返信いたします。ご確認と手付金のお支払いをもって、ご予約が確保されます。
直接のお支払い案内や該当する第三者予約エンジンについては、必要に応じてお知らせします。当社は、施設内およびパートナー(エクスカーション、送迎)による提供を超える第三者サービスのツアーオペレーターとしては運営していません。
2. 料金と含まれるもの
- 客室料金 はペルー・ソル(PEN)で、朝食および IGV(ペルー消費税)を含みます。
- リトリート料金 は米ドル(USD)、お一人様一泊あたりで、3食のベジタリアン食、水 / お茶 / コーヒー、清掃、ウェルカム焚き火1回、ウェルカムバスケットを含みます。
- エクスカーション、マッサージ、儀式、空港送迎 は別途お見積もりし、最終請求に追加されます。
- 4歳未満のお子様は、保護者のお部屋で無料でご宿泊いただけます。
3. 手付金と残金
ご予約確定には、合計の 30% の手付金が必要です。残金のお支払いは ご到着の14日前 までとなります。リトリート団体ご予約(12名以上)については、条件が異なる場合があります — 別途お見積もりを提示いたします。
4. キャンセルポリシー
- ご到着の30日以上前: 第三者処理手数料を除き、手付金を全額返金。
- ご到着の14日〜30日前: 手付金は返金不可、残金のお支払い不要。
- ご到着の14日未満、またはノーショー: 全額のお支払い。
- 不可抗力(自然災害、政府の渡航規制、モヨバンバへの道路閉鎖など):ペナルティなしでご予約の再調整、または手付金の全額返金。
- 団体 / リトリートのご予約 は、独立して署名した契約と独自のキャンセル基準に従います。
5. チェックイン・チェックアウト
チェックインは13:00から、チェックアウトは12:00まで。客室の空き状況により、アーリーチェックインやレイトチェックアウトをご利用いただけます — お気軽にお尋ねください。
6. 施設内での行動
カントゥは庭と森に囲まれた静かで穏やかな施設です。お客様には以下をお願いしています:
- 22:00から7:00までの静寂時間の遵守。
- 屋内、シャラ、ダイニングエリアでの禁煙。喫煙は指定された屋外エリアでのみ可能です。
- 庭や周辺の森から植物、花、野生動物を採取しないこと。
- 備品(クッション、ヨガ用品、タオル)を本来の場所に保つこと。
- スタッフおよび他のお客様への配慮。
スタッフ、他のお客様、または施設に危険を及ぼす行為があった場合、サービスの拒否、またはご滞在の終了(返金なし)を行う権利を留保します。
7. アクティビティとリスク
当ロッジでは、ヨガ、アイスバス、テマスカル儀式、ハイキング、川下り、サイクリング、水泳、バードウォッチングのエクスカーションなどのアクティビティを提供 / 手配しています。これらには内在的なリスクがあります。参加は任意で、自己責任となります。ご滞在中、有効な旅行・医療保険のご加入をお勧めします。
高度、暑さ、冷水浸水、激しい運動の影響を受ける可能性のある持病をお持ちの場合は、適切な助言ができるようご予約時にお知らせください。
8. ペットと外部からの飲食物
介助動物は歓迎いたします。それ以外のペットの受け入れはしておりません。外部の飲食物をお持ち込みいただくことは可能ですが、キッチンと調整をお願いします — 多くの食材は現地の追跡可能な仕入れ先によるものなので、それらをぜひお試しいただきたく思います。
9. 写真撮影
当社は時折、施設を撮影します。これにはヨガクラスやグループ食事、庭などの広い構図が含まれます。許可なくお客様のクローズアップ撮影は行いません。オプトアウトの方法は プライバシーポリシー Cookie 設定 をご覧ください。
10. 施設への損害
お客様は、通常の摩耗を超える損害に対して責任を負います。損害請求についてはご請求前に直接ご相談いたします。
11. 知的財産
本サイトのすべてのコンテンツ — テキスト、写真、動画、ロゴ — は Kantu Garden Lodge の所有またはライセンス利用です。ご自身のご滞在の写真を SNS で共有いただくことは歓迎します。その際はロッジのクレジットをお願いいたします。
12. 紛争および管轄
本規約はペルー共和国の法律に準拠します。直接の話し合いで解決できない紛争は、ペルー、サン・マルティン州モヨバンバの管轄裁判所に提起されます。
13. 規約の変更
当社は本規約を更新する場合があります。ご予約時に掲載されているバージョンが、お客様のご滞在に適用されます。重要な変更は確定ご予約に対しメールでお知らせします。
14. お問い合わせ
Kantu Garden Lodge — Jr. Edmundo del Águila S/N, Puerto de Tahuishco, Moyobamba, San Martín, Perú.
info@kantugardenlodge.com · +51 939 139 088

